في جمانه براند نحرص على تقديم إكسسوارات مطابقة للمواصفات وبجودة تليق بذوق عملائنا، لذلك وفرنا سياسة ضمان واضحة تحفظ حق العميل بكل شفافية.
المنتجات المشمولة بالضمان
يشمل الضمان جميع الإكسسوارات المعروضة في متجر جمانه براند، ما لم يُذكر خلاف ذلك في وصف المنتج.
نوع الضمان
- ضمان مطابقة الإكسسوارات للوصف والصور المعروضة
- إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع في حال وجود عيب مصنعي أو عدم مطابقة للمواصفات
مدة الضمان
- مدة الضمان هي 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
شروط الضمان
للاستفادة من الضمان، يشترط ما يلي:
- أن تكون الإكسسوارات غير مستخدمة وبحالتهـا الأصلية
- وجود التغليف الأصلي للمنتج
- تقديم رقم الطلب أو إثبات الشراء
- تقديم طلب الضمان خلال مدة الضمان المحددة
نطاق الضمان
- الضمان يشمل القطعة المتضررة أو غير المطابقة فقط
- لا يشمل الضمان التلف الناتج عن سوء الاستخدام، أو التغير الطبيعي في اللون بسبب الاستعمال
طريقة تقديم طلب الضمان
يمكنك التواصل معنا لتقديم طلب الضمان عبر:
- قنوات التواصل الخاصة بمتجر جمانه براند (واتساب أو حسابات التواصل الاجتماعي)
وسيتم مراجعة الطلب والرد عليك في أقرب وقت ممكن.
نسعى في جمانه براند لتجربة تسوق مطمئنة وواضحة، وثقتك تهمنا دائمًا 🤍
